Restaurant OS
Richieste, tavoli, ordini, cucina, scorte, acquisti e marginalità.
Ogni funzione ha un lavoro preciso da portare a termine.
LeadPilot collega acquisizione, servizio, reparti, automazioni e controllo economico. Esplora cosa entra, come viene coordinato e quale risultato vede il team.
Prepara una demoHospitality OS
Booking, front desk, housekeeping, manutenzione, folio e guest journey.
Suite Bridge
Room service, addebiti camera e comunicazioni coordinate.
Una mappa completa, organizzata per prodotto.
Ogni funzione descrive un lavoro reale, il risultato operativo e il prodotto che lo governa.
Restaurant OS
Richieste e CRM
Sito, widget, email, telefono e messaggi diventano schede con fonte, proprietario e prossima azione.
Meno richieste disperse, più follow-up leggibili.
Restaurant OS
Prenotazioni, sala e turni
Disponibilità, tavoli, walk-in, preferenze, note e storico nello stesso flusso del servizio.
La sala prepara prima e conferma con contesto.
Restaurant OS
Richieste telefoniche e Centralino AI
Lo staff registra ordini e prenotazioni durante la chiamata; un provider voce dedicato può essere integrato sul flusso.
Le richieste telefoniche diventano schede leggibili e assegnabili.
Restaurant OS
WhatsApp Business e inbox
Messaggi, cliente, intento e risposte assistite convivono nella console condivisa del team.
Le chat non restano nel telefono di una sola persona.
Restaurant OS
Gruppi, eventi e proposte
Pipeline, preventivi versionati, menu dedicati, caparre e richieste di modifica.
Ogni evento ha valore, probabilità e prossimo passo.
Restaurant OS
Menu, tavolo, asporto e delivery
Catalogo centrale, allergeni, disponibilità, offerte, codici e ordinazione diretta dal sito.
Ogni ordine entra con canale, cliente e modalità di servizio.
Restaurant OS
Cucina e KDS
Comande, reparti, tempi, priorità, note e avanzamento condivisi tra sala e cucina.
La preparazione segue una coda unica e verificabile.
Restaurant OS
POS, conti e cassa
Mapping catalogo, handoff ordine, conto diviso, incassi, ricevute e quadratura del turno.
Meno ridigitazioni e differenze subito visibili.
Restaurant OS
Scorte, ricette e food cost
Disponibilità, consumi teorici, lotti, scarti, costo ricetta e varianze.
La marginalità diventa osservabile, non intuitiva.
Restaurant OS
Fornitori e riordino suggerito
Lead time, copertura, bozze d’acquisto, approvazioni, ricezioni e storico prezzi.
Il dato prepara l’ordine; il responsabile decide.
Restaurant OS
Report, ruoli e Work Hub
Funnel, ricavi operativi, code prioritarie, SOP, responsabilità e permessi.
Ogni ruolo vede cosa conta e cosa fare dopo.
Restaurant OS
Mobile PWA
Ordini attivi, avanzamento, scorte basse e attività di reparto su Android installabile.
Le operazioni essenziali seguono il team sul floor.
Restaurant OS
Privacy e sicurezza
Separazione tenant, ruoli, segreti lato server, audit, idempotenza e flussi privacy.
Accessi e azioni restano attribuibili e limitati.
Hospitality OS
PMS e front desk
Camere, soggiorni, assegnazioni, ospiti e timeline con controllo anti-overbooking.
La reception lavora su una vista unica del soggiorno.
Hospitality OS
Booking Engine e disponibilità
Ricerca, tariffe per notte, stop-sell, hold, conferma e percorso mobile sul sito proprietario.
L’ospite prenota direttamente sull’inventario della struttura.
Hospitality OS
Channel Manager, OTA e calendari
Booking diretto e feed iCal restano centrali; la distribuzione OTA passa dal channel manager configurato per la struttura.
Occupazione e conflitti restano leggibili; modifiche e cancellazioni dipendono dal flusso coperto dal provider.
Hospitality OS
Chiave digitale e accessi
Identità, camera, validità, revoca, cambio soggiorno e fallback reception governano il ciclo della credenziale; l’apertura resta al provider di accesso.
Il ciclo digitale segue il soggiorno e resta sotto controllo.
Hospitality OS
Guest Portal e concierge
Inviti revocabili, richieste, informazioni approvate, servizi e handoff allo staff.
L’ospite riceve servizio senza accedere al back office.
Hospitality OS
Telefono e comunicazioni
Lo staff registra le richieste telefoniche nella stessa regia di WhatsApp, email e Guest App; il provider voce è integrabile.
Ogni richiesta raggiunge il reparto con il contesto corretto.
Hospitality OS
Housekeeping e camere
Task post check-out, pulizia, ispezione, capacità del team e stato camera.
Il turnover è assegnato, tracciato e verificabile.
Hospitality OS
Richieste e manutenzione
Reception, ospite e tecnico condividono SLA, asset, piani ricorrenti e follow-up.
Le richieste non restano in una chat o in un foglio.
Hospitality OS
Folio e night audit
Addebiti, pagamenti operativi, saldo, check-in/out e chiusura giornaliera auditata.
Il ciclo economico del soggiorno resta coerente.
Hospitality OS
Pagamenti e depositi
Acconti, PaymentIntent, webhook, esiti, rimborsi e riconciliazione con provider dedicato.
Il pagamento segue prenotazione e policy senza perdere il riferimento.
Hospitality OS
Compliance operativa
Preparazione dati, scadenze, invio controllato e ricevuta per gli adempimenti configurati.
Le scadenze diventano una coda operativa.
Suite Bridge
Room service condiviso
Restaurant OS riceve le righe food, Hospitality conserva ordine ospite e folio.
Cucina e reception vedono la stessa richiesta con responsabilità distinte.
Suite Bridge
Addebito camera
Addebiti e rimborsi vengono applicati al folio con passkey e controllo idempotente.
L’operazione resta tracciata tra i due prodotti.
Suite Bridge
Comunicazioni coordinate
Inbox separate o unificate mantengono origine, reparto, cliente e prossima azione.
Ristorante e hotel condividono il contesto senza confondere i ruoli.
Automazioni e integrazioni
Quattro connessioni che portano una richiesta fino al servizio.
Telefono, accessi, distribuzione e cassa lavorano con Restaurant OS e Hospitality OS senza creare silos separati.Ristoranti e hotel
Centralino AI
Lo staff registra richieste telefoniche nella regia condivisa; un provider voce dedicato può essere integrato sul flusso.
Esplora la soluzione Hospitality OSChiave digitale
Soggiorno, identità, camera, validità e revoca governano il ciclo; l’apertura resta al provider di accesso.
Esplora la soluzione Hospitality OSChannel Manager e OTA
Booking diretto e calendari iCal restano centrali; la distribuzione OTA passa dal provider configurato.
Esplora la soluzione Restaurant OSPOS e casse
Catalogo, ordini, cucina, conto e quadratura dialogano con il sistema scelto dal locale.
Esplora la soluzioneCosa entra → cosa succede → cosa ottiene il team.
- Input
Un evento operativo
Una richiesta, una prenotazione, un ordine, una ricezione o un task entra con origine e contesto.
- Regola
Controlli server-side
Tenant, prodotto, ruolo, stato e regole del processo determinano cosa può accadere.
- Handoff
Un responsabile e un passo
La persona o il reparto corretto riceve un lavoro leggibile, non un messaggio isolato.
- Prova
Stato e cronologia
Esito, passaggi e report rimangono disponibili per controllo, supporto e miglioramento.
Un prodotto modulare, collegato al tuo ecosistema.
Restaurant OS e Hospitality OS possono lavorare separatamente; Suite Bridge coordina room service, addebiti e comunicazioni. Provider voce, POS, pagamenti, marketplace, OTA e accessi richiedono account, API o hardware compatibili della struttura.
Quale parte del flusso vuoi rendere più chiara?
Partiamo dal caso operativo, poi selezioniamo moduli, ruoli, dati e integrazioni necessarie.